Скорпион, сломанный нос и свадебный переполох: United Airlines в центре нового скандала

Майкл Хол и его невеста Амбер Максвелл, наверное, не представляли, чем обернётся их желание пересесть на свободные места в самолёте, принадлежащем американской авиакомпании United Airlines. Сотрудники перевозчика посчитали необходимым снять молодых людей с рейса, аргументировав своё решение тем, что пассажиры заняли более дорогие места, имея на руках дешёвые билеты.

«Мы не думали, что это имеет большое значение, мы не старались перепрыгнуть в первый класс. Мы просто пересели на несколько рядов вперед в эконом-классе», — рассказал Хол телеканалу KHOU 11.

По его словам, он, его невеста и их друзья были одними из последних на посадке. Когда они подошли к своим креслам, то увидели, что на них спит другой пассажир. Видя, что в самолёте есть свободные места, Хол и Максвелл пересели. После того как к ним подошёл бортпроводник и уточнил, свои ли места они заняли, молодые люди объяснили ситуацию.

Хол и Максвелл рассказали, что не собиралась конфликтовать и намеревалась выполнить просьбу стюарда и вернуться на свои кресла. Однако пара не успела этого сделать, так как к ним подошёл сотрудник службы безопасности и потребовал покинуть самолёт.

«Он сказал, что мы нарушаем общественный порядок и представляем угрозу для всего рейса и безопасности других пассажиров», — отметил Хол.

Другой взгляд

Несколько иную версию произошедшего озвучили в United Airlines. Представитель авиакомпании подчеркнул, что Хол и Максвел неоднократно пытались пересесть и не подчинялись требованиям экипажа.

«Эти пассажиры несколько раз пытались сесть на места повышенной комфортности, за которые они не заплатили. Также они не последовали указаниям бортпроводника вернуться на свои первоначальные места», — отметили в компании.

При этом в United Airlines сообщили, что находятся на связи с парой, которой предложили перебронировать билеты на следующий рейс. 

Также по теме

Змея проникла на борт мексиканского лайнера

Пассажиры самолета авиакомпании Aeromexico столкнулись с неприятным сюрпризом на пути из города Торреон в Мехико. Прямо во время...

Опасная живность

Несколько дней назад произошёл другой инцидент: одного из пассажиров, находившихся в бизнес-классе, ужалил скорпион. Жена пострадавшего рассказала, что скорпион напал на мужчину после того, как тот попытался стряхнуть его со своего столика.

В авиакомпании подтвердили произошедшее, заверив, что пассажиру была оказана своевременная медицинская помощь.

«Наша команда немедленно связалась с врачом на земле, который давал рекомендации на протяжении полёта», — заявили в United Airlines.

Самоуправство на борту

Наиболее резонансным инцидентом с участием сотрудников United Airlines стало насильственное выдворение с рейса пассажира после того, как он отказался уступить место служащему авиакомпании. Своё несогласие пассажир аргументировал тем, что является доктором и направляется к пациенту.

Однако доводы 69-летнего гражданина КНР не убедили представителей службы безопасности, которые буквально выволокли мужчину из салона, повредив ему нос. Произошедшее запечатлели на видео другие пассажиры, высказавшие возмущение самоуправством сотрудников.

В авиакомпании произошедшее объяснили сбоем в системе бронирования, из-за которого возникла ситуация овербукинга — на рейс было продано больше билетов, чем имелось мест в самолёте. При этом представители перевозчика отметили, что предлагали доктору лететь другим рейсом, а также компенсацию в виде ночёвки в гостинице и $800. 

Также по теме

«Стыд и позор»: снятому с рейса из-за слишком длинных ног волейболисту грозят судом

Волейболист новоуренгойского клуба «Факел» Александр Кимеров был снят с рейса Самара — Москва из-за длинных ног. Спортсмен пытался...

Понесли убытки

Данный скандал ударил по акциям United Airlines, которые подешевели на 4%, из-за чего перевозчик потерял $250 млн своей рыночной стоимости. Кроме того, инцидент не оставили без внимания в палате представителей конгресса США. Представитель Демократической партии и высокопоставленный член комитета по транспорту и инфраструктуре Элеанор Холмс Нортон выступила с инициативой провести слушания в связи с насильственными действиями сотрудников службы безопасности.

Между тем в авиакомпании заявили, что компенсируют всем пассажирам скандального рейса стоимость билетов и изменят внутренние правила.

В частности, теперь сотрудники United Airlines смогут просить пассажира уступить место служащему не менее чем за час до полёта и только до того, как путешествующие заняли свои места на борту. Исключением станет ситуация, когда сотруднику перевозчика необходимо совершить перелёт, чтобы обслужить другой рейс.

Ближний Восток шутит

Ситуацию с пассажирами United Airlines высмеяли ближневосточные авиакомпании. В частности, Emirates с иронией прокомментировали слоган американского перевозчика Fly the Friendly Skies («Летайте в дружественном небе») и припомнили его исполнительному директору Оскару Мунозу слова, что авиакомпании Персидского залива «ненастоящие».

«Согласно крупнейшему мировому тревел-сайту TripAdvisor, мы не просто настоящая, но и лучшая авиакомпания в мире в 2017 году», — говорится в ролике Emirates.

Ситуацией воспользовалась и катарская авиакомпания Qatar Airways. В её мобильном приложении отмечается, что компания не поддерживает «перетаскивание» пассажиров.