В АТОР рассказали, в каком случае «Турпомощь» подключается к ситуации со сбоями в работе туроператоров

По словам Ломидзе, это происходит, если возникают сложности у туристов, находящихся за границей, и если причина этих сложностей — неплатёжеспособность.

«То есть туроператор должен объявить о том, что приостанавливает деятельность либо прекращает работу, сообщить о количестве туристов, которые находятся за границей, и подтвердить, что эти туристы не могут вернуться на родину либо находятся на улице — и надо оплатить проживание хотя бы временно», — пояснила она.

Как отметила Ломидзе, ни один из туроператоров, оказавшихся в центре внимания (DSBW Tours, «Натали Турс» и «Аврора БГ»), такого рода обращения в «Турпомощь» не отправляли.

Ранее сообщалось, что «Натали Турс» начала выплачивать компенсации за аннулированные туры.