Ростуризм напомнил туристам, что делать в случае аннулирования их тура
- РИА Новости
Отмечается, что если тур не состоялся, то средства за него должны быть возвращены в полном объёме. Претензии с требованием возврата средств подаются туроператору. Если туроператор не удовлетворил требования, необходимо обратиться в суд.
Также туристы по согласованию с туроператором могут изменить сроки и направление поездки и воспользоваться услугами в полном объёме.
Ростуризм рекомендует сохранять документы, подтверждающие оплату услуг, для возмещения от туроператора.
Ранее сообщалось, что клиентов туроператора «Натали Турс» вывезут из-за рубежа на родину в течение двух недель. Гендиректор компании Владимир Воробьёв 4 июля объявил, что из-за финансовых проблем все подтверждённые туры будут аннулированы.
В Ассоциации туроператоров России заявили в разговоре с ФБА «Экономика сегодня», что ситуация с компанией «Натали Турс» не сказалась на активности покупки пакетных туров россиянами.
