Эксперт объяснил, почему авиакомпании продают лишние билеты на самолёт
«Например, в самолёте 170 мест, и если продавать ровно 170 билетов, то порядка четырёх-пяти человек не явятся на посадку. И самолёт летит недоукомплектованный. Четыре-пять свободных кресел всегда есть в самолёте по этой причине. Зная эту тенденцию, компании продают всегда на пять-шесть мест больше, и при этом не улетают один-три человека. Авиакомпаниям выгодно, чтобы была 100-процентная загрузка самолёта», — сказал Сытник.
Он отметил, что штрафовать перевозчиков десятикратными суммами от стоимости билета не стоит.
«Конечно, нужно приносить извинения. Нужно предупреждать пассажира, что купленный им билет — дополнительный, и с ним он может вовремя не улететь. А раз он не улетел — компенсировать ему гостиницу и питание в этот день. И гарантировать посадку на следующий рейс», — заключил эксперт.
Ранее первый зампредседателя комитета Госдумы по энергетике, депутат от «Справедливой России» Игорь Ананских подготовил законопроект, согласно которому авиакомпанию могут обязать вернуть пассажиру стоимость билета в десятикратном размере, если ему не хватило места в самолёте из-за овербукинга (перебронирования).
