Х5: сотрудников в продуктовых магазинах не заменить кассами самообслуживания

По её словам, сотрудники в магазинах незаменимы и должны оставаться.

«Мы масштабируем применение касс самообслуживания… Но совсем работать без людей мы, конечно, не можем», — сказала Лобачëва. 

Президент Х5 Group добавила, что есть определённые категории товаров, с которыми требуется работать вручную, также есть покупатели, которые предпочитают оплату покупок у кассира. 

Ранее управляющий партнёр Agro and Food Communications Илья Березнюк сказал в беседе с RT, что к 2030 году до 80% россиян будут использовать кассы самообслуживания.

Позже, согласно новому исследованию, стало известно, что большинство россиян (84%) пользовались кассами самообслуживания в магазинах.